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CAMBIOS EN LA APLICACION DE FIRMA DE DOCUMENTOS Y ENVIO DE MAIL (05/02/2018)

Para facilitar al firma masiva de documentos, su asignación a los correspondientes interesados y su envío por mail, hemos realizado ajustes importantes en las aplicaciones de Firma de documentos y Gestión de correo electrónico. También hemos incorporado una aplicacion para la gestión de una agenda de contactos propia de cada unidad de tramitacion. En breve dispondrais de la documentación necesaria para aprovechar estas nuevas funcionalidades.

Es muy probable que todos estos cambios introduzcan cierta inestabilidad en el servicio y provoquen algunos errores. Reportarnos cualquier error, duda o sugerencia a la dirección heraldo@unizar.es

HERALDO-MAIL NUEVA VERSION (16 diciembre 2017)

MINIGUIA DE USO de HER@LDO-MAIL (1.1 11-12-2017)

La nueva versión incluye:

  • El texto del mensaje puede contener variables que se resuelven para cada destinatario en el momento de enviarlo
  • Incluye utilidad para la gestión de nuestra agenda de direcciones y nuestras listas de destinatarios
  • Permite el envío de mensajes a destinatarios obtenidos automáticamente a partir del nombre del documento
  • Queda conectada a la aplicación de "Firma de documentos" y "Comunicaciones internas" en la opción "Ejecutar acciones->enviar por mail"
Errores conocidos y no resueltos todavía:
  • Algunas versiones de Eudora tienen problemas con el acuse de recibo y la descarga de documentos. Si es tu caso, mientras no encontremos una solución, usa Roundcube (mail.unizar.es) o Thunderbird que son los clientes recomendados por el SICUZ
ATENCION. Cuidado con los formularios PDF editables. Ver aquí (29 noviembre 2017)
HERALDO-CI ACLARACIONES Y CORRECCIONES Y MEJORAS

16 diciembre 2017
  • Se elimina el antiguo perfil COMUNICACION_INTERNA. Esto pudiera ocasionar algún desajuste en el aceso de los usuarios a la aplicación.
  • Se vuelve a activar el uso de listas de destinatarios en las CI
  • Se permite el reenvío de comunicacioes internas rechazadas
25 noviembre 2017
  • Se activa en fase experimental el módulo de envio de correo electrónico desde Heraldo
23 noviembre 2017
  • Ya estan separado los perfiles para permitir que unas personas puedan enviar y otras diferentes recibir. Podeis comenzar a solicitarlos ya diferenciados a tramita@unizar.es: CI_RECIBIR y CI_ENVIAR
18 noviembre 2017
  • Se inicia el desarrollo del módulo de integracion entre HERALDO y un sistema de correo electrónico trazable para facilitar el envío de Entradas, Salidas, Documentos firmados, Comunicaciones Internas, etc. por mail. Fin previsto: 27 de Noviembre de 2017
17 noviembre 2017
  • Tal como se dice en la guia, NO es necesario realizar una oficio de remisión si el documento principal esta firmado electrónicamente
  • Se ha corregido el Justificante de CI para que incluya el número de registro y alguna otra cosa que faltaba
  • Se ha corregido el bug que provocaba envíos masivos (e inconsistentes) de avisos de CI
  • Las definicion del "sello a usar por la unidad" ya se guarda correctamente
INICIO DE LA APLICACION DE COMUNICACIONES INTERNAS (31 de Octubre de 2017)

MINIGUIA DE USO de HER@LDO-CI (1.1 7-11-2017)

Se ha habilitado el uso de la aplicación de "Comunicaciones Internas" para todos los tramitadores que tienen en este momento el perfil REG_SERVICIO (que hasta habilitaba para la recepcion de entradas por Registro).

A partir de este momento, cualquier cambio que se desee realizar (añadir otras personas o quitar el perfil a alguno de los que lo tienen, deberás solicitarlo a tramita@unizar,es.

Estamos haciendo cambios según las sugerencias que nos vais haciendo. Disculpad las molestias.

El uso de las comunicaciones Internas se rige por una instrucción de Gerencía y Secretaría General que podeis consultar aquí

Es MUY IMPORTANTE que los documentos que contienen información PROTEGIDA (informes reservados, pertes médicos, etc) se envíen utilizando la opción de "Comunicación Reservada", de manera que solamente puedan verla las personas diréctamente implicadas.

EMISION DE COPIA AUTENTICA ELECTRONICA

Para poder disponer de la opción Emitir copia auténtica electrónica en el menú Opciones de la aplicación Firma de documentos tu responsable de unidad ha debido remitir la lista de funcionarios habilitados a la dirección habilitados.copia@unizar.es

Aunque esta opción es similar a las otras opciones de firma, puedes descargar un pequeña guía con las particularidades del procedimiento, en espera de que se modifique el manual de usuarios de la aplicacion de Firma de documentos: guia_copia.pdf

Plataforma HER@LDO

HER@LDO es una herramienta que facilita la gestión de las comunicaciones administrativas entre unidades de tramitación de la Universidad de Zaragoza, así como entre éstas y otros organismos y/o ciudadanos externos. La seguridad en estas comunicaciones es un factor determinante y HER@LDO garantiza:
  • Su integridad, impidiendo cualquier modificación o perdida de los documentos enviados o recibidos
  • Su trazabilidad, permitiendo el seguimiento de la comunicación en todo momento, garantizando los datos de origen y destino y facilitando la generación de informes, el análisis forense y la extracción de evidencias
  • Su autenticidad, impidiendo la falsificación del remitente y la actuación fraudulenta de personal o aplicaciones no autorizadas.
HER@LDO es un plataforma que permite ir integrando módulos que añaden funcionalidades diferentes pero que comparten un mismo entorno de seguridad y acceso, un interface común y un conjunto de herramientas genéricas.

Acceso y uso del sistema

A HER@LDO puede acceder cualquier tramitador de la Universidad de Zaragoza, una vez autenticados de forma segura mediante la utilización de certificado electrónico o de credenciales administrativas (NIP y contraseña). Además de ser tramitador en activo, es necesario disponer de un perfil que permite asignar el rol o roles a cada usuario en cada una de las aplicaciones.
La asignación y gestión de perfiles se hace desde las bases de datos corporativas de la organización.

Soporte y documentación

Si necesita ayuda sobre el acceso y funcionamiento de la aplicación diríjase al soporte definido en http://www.unizar.es/sede-electronica#sop_001
Los manuales de usuario, documentación de ayuda y documentación auxiliar esta accesible en: http://heraldo.unizar.es/ayuda.html
Cualquier sugerencia sobre el funcionamiento y funcionalidades de la aplicación puede enviarlos por correo electrónico a heraldo@unizar.es