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CORONAVIRUS COVID-19 QUEDARSE EN CASA

Estos días va a ser especialmente importante que los sistemas de tramitación funcionen correctamente. El equipo de administración electrónica va a estar trabajando para ello y, en la medida de lo posible, para aumentar el número de servicios y funcionaliades disponibles.

Nuestro sistema de soporte a usuarios, basados en el correo electrónico y el teléfono, va a seguir disponible pero os pedimos que las peticiones de ayuda las inicieis por mail en la dirección

heraldo@unizar.es

Si es necesario, nosotros os llamaremos para tratar de aclarar el problema. Por ello es importante que nos proporcioneis un teléfono de contacto donde podamos localizaros.

Tambien es muy importante que promocioneis el uso del registro electrónico (regtel.unizar.es) para que los ciudadanos puedan canalizar sus solicitudes administrativas

INCORPORACION DE FIRMANTES EXTERNOS A UNIZAR

Hemos añadido una nueva opción en HER@LDO-Firma de documentos que os va a permitir incorporar firmantes que no son personal de unizar al sistema de firmas, facilitando la firma de documentos y su tratamiento electrónico.

Esto esta pensado para facilitar la firma de documentos que deben ser firmados por personal interno y externo a la vez. Por ejemplo: convenios, actas de comisiones y tribunales con participación de personas ajenas a unizar, documentos que deben ser firmados por personal interno y estudiantes, etc.

Esta nueva funcionalidad la encontrareis en el menú Opciones - Gestión de firmantes externos. Os va a permitir la gestión (alta, baja, modificación) de vuestra propia lista de firmantes, pero debéis tener en cuenta que estos firmantes estarán disponibles para cualquier unidad de tramitación ya que pasarán a ser usuarios de la aplicación Circuitofirmas.

Debéis recordar que el sistema solamente os permitirá enviar a custodia un documento que este firmado por al menos un empleado de unizar.

FIRMA DE PDF PROCEDENTES DE UN FORMULARIO EDITABLE PDF (01/12/2018)

Los documentos PDF editables deben ser "aplanados" antes de enviarse a la firma; en caso contrario se pierde el contenido de los campos. Ahora, HER@LDO no permite enviar a la firma PDF's editables.

En el siguiente enlace tienes información sobre como "aplanar" un documento PDF:

http://sededocumentacion.unizar.es/manciu/faqs_sede_electronica_unizar.html#faq_009

Plataforma HER@LDO

HER@LDO es una herramienta que facilita la gestión de las comunicaciones administrativas entre unidades de tramitación de la Universidad de Zaragoza, así como entre éstas y otros organismos y/o ciudadanos externos. La seguridad en estas comunicaciones es un factor determinante y HER@LDO garantiza:
  • Su integridad, impidiendo cualquier modificación o pérdida de los documentos enviados o recibidos
  • Su trazabilidad, permitiendo el seguimiento de la comunicación en todo momento, garantizando los datos de origen y destino y facilitando la generación de informes, el análisis forense y la extracción de evidencias
  • Su autenticidad, impidiendo la falsificación del remitente y la actuación fraudulenta de personal o aplicaciones no autorizadas.
HER@LDO es un plataforma que permite ir integrando módulos que añaden funcionalidades diferentes pero que comparten un mismo entorno de seguridad y acceso, un interface común y un conjunto de herramientas genéricas.

Acceso y uso del sistema

A HER@LDO puede acceder cualquier tramitador de la Universidad de Zaragoza, una vez autenticados de forma segura mediante la utilización de certificado electrónico o de credenciales administrativas (NIP y contraseña). Además de ser tramitador en activo, es necesario disponer de un perfil que permite asignar el rol o roles a cada usuario en cada una de las aplicaciones.
La asignación y gestión de perfiles se hace desde las bases de datos corporativas de la organización.

Soporte y documentación

Si necesita ayuda sobre el acceso y funcionamiento de la aplicación diríjase al soporte definido en http://www.unizar.es/sede-electronica#sop_001
Los manuales de usuario, documentación de ayuda y documentación auxiliar está accesible en: http://heraldo.unizar.es/ayuda.html
Cualquier sugerencia sobre el funcionamiento y funcionalidades de la aplicación puede enviarlos por correo electrónico a heraldo@unizar.es