Manuales de la plataforma y de cada uno de los módulos

Documento Descripción Actualización
heraldo_intro.pdf Introducccion a la plataforma HER@LDO Abril de 2016
heraldo_claves.pdf Validacion de claves concertadas Junio de 2016
heraldo_regentrada.pdf Recepción de entradas por registro Junio de 2016
heraldo_pfirmas.pdf Firma electrónica de documentos Noviembrede 2016
heraldo_touz.pdf Publicación en tablón Oficial de Anuncios Noviembrede 2016

Preguntas frecuentes

  1. Si tengo problemas con HER@LDO ¿dónde puedo pedir soporte?

    El soporte para todas las cuestiones relaciopnadas con la Administacion Electronica esta in dicado en:
    http://www.unizar.es/sede-electronica#sop_001

  2. ¿Donde puedo encontrar mas informacion sobre aspectos relacionados con la Administracion Electrónica?

    En http://www.unizar.es/sede-electronica Podras encontrar gran cantidad de información tecnica y organizativa que tienen que ver con este tema.

  3. Entro en Heraldo pero no veo la aplicación deseada

    Las aplicaciones que podemos utilizar en Heraldo dependen de los perfiles que tenemos asignados en People.
    Primero compruebe que esta el la unidad de tramitacion deseada (en caso de poder seleccionar entre varias).
    Si este no es el problema envíe un mail a tramita@unizar.es

  4. No veo en las bandejas de asientos entradas que estoy esperando

    La recepcion de asientos desde GEISER se raliza de forma periódica a lo largo de la mañana, pero en cualquier momento el tramitador puede forzar la actualización mediante la opciín Actualizar listado de asientos recibidos
    Otra razón es que la oficina que ha realizado los asientos no haya hecho efectivo el envio todavía

  5. En mis bandejas veo "asientos repetidos"

    Esta circunstancia es anormal, pero puede ocurrir debido a errores de la aplicación de descarga.
    No tiene mayor transcendencia que la derivada de las moletias y confusión que genera. Es importante que nos reporteís la incidencia indicando el número de registro en la dirección heraldo@unizar.es

  6. Cuando rechazo o acepto un asiento "no se ejecuta" la operacion

    Hemos detectad algunos casos en los que las operaciones de rechazo o aceptacion de asientos fallan. Creemos que se trata de errores temporales provocados por la aplicacion GEISER que debe ejecutar estas operaciones ya que en todos los casos se han resuelto sin intervención.

    Para poder investigar cuál es el problema real y poder reportarlo a los técnicos de mantenimiento de GEISER es importante que nos hagais llegar la incidencia enviando un mail a heraldo@unizar.es.


Nuevas mejoras propuestas y aceptadas

Pequeñas modificaciones y correcciones


Documentos variados

Documento Descripción Fecha
heraldo_presentacion.pptx Presentacion de Regtel y Heraldo a las unidades de tramitación 19 de Abril de 2016
geiser-regtel-heraldo.pptx Presentacion de Regtel y Heraldo a las oficinas auxiliares de registro 18 de Abril de 2016
heraldo2_presentacion.pptx Presentacion HER@LDO-FIRMAS y HER@LDO-TABLONa las unidades de tramitación 21 de Noviembre de 2016
presentacion_heraldo_20161121_a.MPG (2.0Gb)
presentacion_heraldo_20161121_b.MPG (2.0Gb)
presentacion_heraldo_20161121_c.MPG (1.4Gb)
Video de la presentacion HER@LDO-FIRMAS y HER@LDO-TABLONa las unidades de tramitación 21 de Noviembre de 2016

Estado actual de HER@LDO y previsiones de actualización

Modulo Versión Descripción Fecha Histórico Cambios
plataforma 1.0 Plataforma, módulos y utilidades genéricas 5 de Junio de 2016
claves 1.0 Utilidad para la validación de claves concertadas 5 de Junio de 2016 actualizaciones
regentrada 1.0 Modulo de gestion de las entradas por registro 5 de Junio de 2016 actualizaciones
firmas 0.1b Firma digital de documentos Noviembre de 2016
publicacion 0.1b Publicación en tablon oficial Nobiembre de 2016
regsalidas 0.1b Gestión de las salidas por registro Diciembre de 2016
internas 0.1b Modulo de gestion de las comunicaciones internas Enero de 2017
notificaciones 0.0b Gestión de Notificaciones Electrónicas Febrero de 2016
Modulos que estan en producción
Módulos que estan en producción pero ya tienen version en preproduccion que puede probarse
Módulos que estan en desarrollo

Aplicaciones y perfiles de usuario en HER@LDO

(actualizado: 26/11/2017)
Módulo Menu Perfil de Acceso Descripción Opciones
tramitador Informacion del tramitador Acceso para el Interesado Modificación de la información personal del tramitador y sus preferencias Modificar datos
Subir Certificado
unidad Información de la unidad Acceso para cualquier tramitador de la unidad Modificación de la información e la unidad y sus preferencias Modificar datos
ciudadano Mantenimiento de ciudadanos Acceso para cualquier tramitador Modificación de la información de contacto de los ciudadanos Modificar datos
claves Gestión de Credenciales Administrativas REG_CLAVE Validación de claves (NIP+administrativa) para uso del registro electrónico Validacion de Claves concertadas: validar un NIP y contraseña
regentrada Entradas registro REG_SERVICIO Gestion de las entradas por registro Acceso a la lista de entradas
Aceptar entradas
Rechazar entradas
Descargar contenido
pfirmas Firma de documentos GENERICO_AUX Firma electrónica de documentos Acceso a la lista de peticiones
Firma en servidor
Envio al portafirmas
Incorporacion de documentos firmados
pfirmas Firma de documentos CED_AUX Crear copias autentica de documento en papel emitido por UNIZAR con e-firma de sello de organo Aplicacion: Firma de documentos
Opciones: Crear petición de firma con Sello de Organo
pfirmas Firma de documentos COPIA_HABILITADO Crear copia auténtica de documento en papel emitido por UNIZAR con e-firma de funcionario habilitado Aplicacion: Firma de documentos
Opciones: Emitir copia auténtica electrónica
touz Publicar en Tablon Oficial TABLON_SERVICIO Envio de docuentos para su publicación en Tablon Oficial Acceso a la lista de peticiones
Creaccion de nuevas solicitudes
touz_admin Administración del Tablon Oficial TABLON_RDE Aprobacion de peticiones de publicacion en Tablón Oficial. Reservado a Registro General Acceso a la lista de peticiones
Aprobacion/Rechazo de peticiones Modificacion/Anulacion de publicaciones
regsalidas Salidas por Registro REG_SALIDAS Realizar asientos de salida en Registro Acceso a la lista de peticiones
Crear nuevo asiento Tramitar salidas
cinternas Comunicaciones Internas CI_ENVIAR Envio de comunicaciones internas Aplicacion: Comunicaciones internas
Opciones: Crear Comunicacion interna | Crear Comunicación Reservada
cinternas Comunicaciones Internas CI_RECIBIR Recibir/leer comunicaciones internas Aplicacion: Comunicaciones internas
Opciones: Listado de comunicaciones recibidas